Помощь
Если ничего не подошло — напишите в поддержку, ответим
Подключение
Как начать
Откройте бота, нажмите «Попробовать 3 дня бесплатно». Он пришлёт ссылку. Откройте её на телефоне — там кнопка для вашего приложения, ключ добавится сам.
Сколько устройств можно подключить
Сколько нужно. Одна ссылка работает на телефоне, ноутбуке и телевизоре одновременно. Ограничение только на объём трафика по тарифу.
Сменил телефон
Откройте ту же ссылку на новом устройстве. Старое отключать не нужно.
Если не работает
Подключился, но сайты не открываются
Чаще всего сбилось время на устройстве: Reality сверяет часы и не пускает при расхождении больше минуты. Включите автоматическое определение даты и времени и переподключитесь.
Список серверов пустой
Подписка не загрузилась. Потяните список вниз для обновления. Не помогло — проверьте срок в боте и добавьте ссылку заново.
Банк или Госуслуги не пускают
Значит, не установлен профиль маршрутизации, и трафик идёт через европейский узел. Добавьте профиль кнопкой на странице подписки — эти сервисы пойдут напрямую, с вашего домашнего IP.
Работает медленно
Переключите узел в приложении — рядом с каждым показан пинг. Если медленно на всех, напишите в поддержку и приложите скорость по Speedtest с VPN и без него.
Оплата
Как отключить автопродление
Кнопка «Автопродление» в меню бота. Деньги за уже оплаченный период не сгорают — подписка доработает до конца срока.
Можно вернуть деньги
Да, в течение 7 дней с оплаты, без объяснения причин. Напишите в поддержку — вернём на ту же карту. Подробности в оферте.
Оплатил, но ключ не пришёл
Подождите минуту — бот проверяет платёж каждые 10 секунд. Если не пришёл, напишите в поддержку: деньги не потеряются, выдадим руками.
Приватность
Вы видите, какие сайты я открываю
Нет. Логирование запросов на узлах отключено. Считается только суммарный объём трафика, чтобы показать вам остаток. Подробно — в политике.